高齢者とそのご家族さまへ
介護サービスを受けるうえで、ご自宅の片付けやお引越をするうえで、
お困りごとはありませんか。
例えば、介護ベッドを入れるために大きなタンスを移動したり、
施設入居が急に決まり今のご自宅を急に明け渡さないといけなくなり、
何から手をつけたらいいかわからなくなったり・・・。
また、例えば、子どもたちが独立し、自分らしいライフスタイルの実現のために、
どのように家財を整理したらいいかわからなかったり・・・。
私たちくらすむーぶでは、介護ヘルパーや整理収納アドバイザー、介護環境整備アドバイザーなどの有資格者がおり、一般的な高齢者の特徴や、介護に必要な知識、片付けられない根本的な原因は何かなど、お客様のニーズに応じた片付け方法をご提案致します。
少しでも皆さまや皆さまの親御さんが安心され、いつまでも自分らしく生活できるためのお手伝いをさせていただきます。お気軽にお問合せください。
お問い合わせ
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片付けセミナー
よくある質問
介護環境整理サービス
Q.
くらすむーぶの社員さんが持っている資格について教えてください。
A.
介護関係では、介護福祉士実務者講習修了者や介護職員初任者研修修了者です。片付けや掃除関係ではNPO法人ハウスキーピング協会が運営している整理収納アドバイザー2級、クリンネスト2級です。また整理収納アドバイザー2級とクリンネスト2級はくらすむーぶでも認定講座を開催しており、講師も在籍しております。
Q.
親が介護認定を受けようと思いますが、自宅が片付いていないので介護サービスを受けることができない状態ですが、お願いできますか？
A.
くらすむーぶが最も得意とする介護環境整理です。弊社には、介護・片付け・掃除の専門知識を持ったスタッフが多数おりますので、安心してご利用いただけます。親御さんとコミュニケーションをとりながら居室、台所などの片付けをさせていただきます。
Q.
親に片付けの話をすると機嫌が悪くなり困っています。そうすればいいでしょうか？
A.
親子の間には世代間の価値観の相違があるだけでなく、長年の確執があることもあり、片付けがはかどらないのはよくある話です。だからこそ、第三者である私たちにお任せいただくことでお互いの思いを理解することができます。ぜひご相談ください。
Q.
親が高齢者施設へ入居することとなりました。公営住宅なので月末までに引渡しをしないといけないのですが、片付けをお願いできますか？
A.
公営住宅の場合、解約の申し出後、退居前の確認などやらないといけないことがいくつかあります。それらくらすむーぶが手続き方法をていねいにお伝えし、スムーズな退居のお手伝いをいたします。
Q.
親の実家の片付けをしたいのですが、何から手を付ければいいかわかりません。ご相談に応じてもらえますか？
A.
くらすむーぶでは毎月第1土曜日にオンライン相談会を開催しております。片付けのことから高齢者施設のこと、空き家の相談など幅広くご相談をお受けいたします。前もってご連絡いただきご予約いただきますようお願いします。
Q.
お支払い方法はどのような方法がありますか？
A.
作業完了後現金のご集金もしくは1週間以内のお振込でお願いしています。またクレジットカードによるお支払いも可能です。
高齢者のためのお引越
Q.
くらすむーぶの社員さんが持っている資格について教えてください。
A.
引越関係では、全日本トラック協会が推奨する引越管理者です。また引越後に必要な片付けや掃除関係では、NPO法人ハウスキーピング協会が運営している整理収納アドバイザー2級、クリンネスト2級です。また整理収納アドバイザー2級とクリンネスト2級はくらすむーぶでも認定講座を開催しており、講師も在籍しております。
Q.
親が高齢者施設に入居することになりました。引越までどのような手順で進めればいいでしょうか？
A.
くらすむーぶには介護・引越・掃除の専門知識を持ったスタッフが多数おりますので、安心してご利用いただけます。施設に合わせて持っていくものをご提案いたします。
Q.
高齢者施設への引越と実家の片付けをお願いしたいのですが、不用品の買取もできますか？
A.
くらすむーぶでは、古美術品のような高額品だけでなく、家電や一部の家財品の買取も可能です。家財品の約50％をリサイクルやリユースさせていただいておりますので、その分費用を抑えることができます。
Q.
高齢者施設への引越と同時に、自宅に残ったものを片付けてさらに自宅を売却したいのですが、そのようなご相談もできますでしょうか？
A.
くらすむーぶには、ファイナンシャルプランナーが在籍しております。終活に関するご相談、不動産に関するご相談をお受けし、ご売却までご相談をお受けいたします。
Q.
高齢者施設に持って行けない洗濯機がありますが、家電リサイクル券を購入する必要がありますか？
A.
くらすむーぶでは、家電リサイクル券を発行することができますので、お客様で事前にリサイクル券を準備する必要はありません。※家電リサイクル券は、郵便局などで振込をする場合の券と、家電リサイクル券システムに入会している小売業者などで回収する券の2種類があります。くらすむーぶは、家電リサイクル券システムに加盟しており、直接引き取ることができます。
Q.
高齢者施設ではないお引越もお願いすることができますか？
A.
もちろんです。介護環境に配慮したお引越サービスをご提供いたします。
Q.
お支払い方法はどのような方法がありますか？
A.
作業完了後現金のご集金もしくは1週間以内のお振込でお願いしています。またクレジットカードによるお支払いも可能です。
ご遺品整理
Q.
くらすむーぶの社員さんが持っている資格について教えてください。
A.
ご遺品整理関係では、一般社団法人遺品整理士認定協会が運営している遺品整理士です。
Q.
遺品整理を可能な限り家族で対応し、大きい家具など自分たちで処理が困難なものだけお任せすることができますか？
A.
くらすむーぶが最も得意とする介護環境整理です。弊社には、介護・片付け・掃除の専門知識を持ったスタッフが多数おりますので、安心してご利用いただけます。親御さんとコミュニケーションをとりながら居室、台所などの片付けをさせていただきます。
Q.
お仏壇や仏具、神棚などの処分はどうすればよいでしょうか？
A.
ご相談してください。ご相談する寺院等がない場合、くらすむーぶへご相談ください。僧侶にご供養をしていただき、安心して廃棄いたします。
Q.
節句などの人形や写真などは、ごみの処分と別にしてもらえますか？
A.
お仏壇や神棚と同様に、ご供養した後で廃棄いたします。（別途追加料金が必要です）
Q.
故人が住んでいた住宅の遺品整理をした後、畳や襖の張替えなどもしてもらうことができますか？
A.
くらすむーぶでは、ご遺品整理の作業と合わせてお申し込みいただければ、スムーズに作業させていただきます。
Q.
遺品の中で必要なものは、自分の自宅や親せきの家などへ運んでもらえますか？
A.
ソファーなどの家具や趣味で収集していた小道具など、お客様のご要望にお応えします。段ボールに入るようなものであれば、宅配便にて対応することもできます。尚配送料については別途料金が必要となります。
Q.
遺品整理作業での立ち会いは必要でしょうか？
A.
基本的にはお願いしておりますが、ご事情によってカギをお預かりして作業を行っております。作業後の確認も立ち会いなしで、画像や報告書を作成し確認いただくことも可能です。
Q.
作業後の追加料金は発生しますか？
A.
お見積書の作業内容以外の作業や廃棄物が増えた場合、都度ご説明をしご了承のうえで、追加料金をいただくことがあります。
Q.
お支払い方法はどのような方法がありますか？
A.
作業完了後現金のご集金もしくは1週間以内のお振込でお願いしています。またクレジットカードによるお支払いも可能です。
ごみ屋敷片付け
Q.
実家がゴミ屋敷状態で、どこから手を付けたらいいのか分かりません。
A.
「ゴミ屋敷」状態というのは、単なる「片付けられない」という状態ではありません。お住まいの方の何らかの疾患も考慮に入れた適切な対応が求められます。また、精神的にも物理的にも親族間での解決は難しいとされ、第三者の介入が不可欠な案件です。専門知識や豊富な経験を持ったスタッフがカウンセリングから承りますので、是非ご相談ください。
Q.
一度片付けたとしても、また元に戻るのではないでしょうか？
A.
お住まいの方に何らかの疾患がある場合は、一度片付けたとしても、短期間で元に戻る可能性は大いにあります。そういった場合のために、定期的にお伺いするサービスもございます。是非ご相談ください。
Q.
本人は「ゴミではない」と言い張ります。どうしたらいいですか？
A.
私たちスタッフは「ゴミ」や「捨てる」などの言葉を使いません。あくまでもご本人の大切なお荷物というこだわりを尊重した言葉がけを心掛け、不快な思いをされないよう、さながら「魔法のことば」などを用いてお片付けを進めます。豊富な経験に基づいたサービスで、これまで多数の「ゴミ屋敷状態」のお部屋を解決して参りましたので、安心してご相談ください。
運送サービス
Q.
くらすむーぶの運送業務では、どのようなお荷物を取り扱っていますか？
A.
企業様のお荷物では、鉄鋼製品、木材加工品、精密機械、重量設備、建材など様々なお荷物を運んでおります。
Q.
チャーター便の依頼方法を教えてください。
A.
まずはお電話かメールでご連絡ください。日時、運搬品、注意点など詳しくお伺いし必要な車両をご用意いたします。くらすむーぶには軽四、2トン平車、2トン箱車があります。
Q.
チャーター便を依頼する場合、お支払いはどうすればよろしいでしょうか？
A.
初回のお支払いは振込でお願いします。
Q.
タイムレンタル住むーぶの依頼方法を教えてください。
A.
まずはお電話かメールでご連絡ください。日時、運搬品、注意点など詳しくお伺いし必要な車両をご用意いたします。くらすむーぶには軽四、2トン平車、2トン箱車があります。
Q.
タイムレンタル住むーぶを依頼する場合、お支払いはどうすればよろしいでしょうか？
A.
初回のお支払いは振込でお願いします。
資格認定講座・セミナー
Q.
ハウスキーピング協会とは何ですか？
A.
ハウスキーピング協会は豊かな暮らしに必要な家事能力の知識・技術・経験の質を高める学びと、資格検定を行っている特定非営利活動法人です。整理収納アドバイザーや、クリンネスト資格講座はハウスキーピング協会の資格認定講座となります。
Q.
整理収納アドバイザー2級認定講座の合格率はどれくらいですか？
A.
1日講座を受講し、最後のまとめテストに合格すれば、２級資格を認定させていただきます。テストの合格率はほぼ100％となっております。
Q.
クリンネスト2級認定講座の合格率はどれくらいですか？
A.
クリンネスト2級認定講座ではテストはございません。頻度、動線、洗剤、道具などの知識に加えて、自分だけのオンリーワンお掃除プランも完成。お掃除への意識と知識が大きく変わります。
Q.
「お片付けセミナー」はどんな内容ですか？
A.
元気な内から将来を見据えた「片付け」の重要性、高齢者の方々の生活実態、高齢者家庭が抱える問題点などを踏まえ、今後の生活環境を改善し「自分らしく生きる」ということを「片付け」を通して考えていただく内容です。介護従事者の方々向け、一般の高齢者の方々向け、高齢者の方を親にもつ方々向けなど、様々な立場の方々にお聞きいただけます。
